元はホテル等で様々な情報を集め、顧客に的確なサービス等を案内する案内人を指す
最近では、インターネット上のサービスとして情報収集、提案型のサービスをこのように呼ぶことが出てきた。インターネットで情報を発信する企業等は多くなってきているが、一方で必要な情報、サービス、商品等を探すといったサービスは引き続き求められている。